Улучшение общения: Чат позволяет быстро отвечать на вопросы посетителей, повышая их удовлетворенность.
Увеличение продаж: Помогает клиентам принять решение о покупке, предлагая консультацию в реальном времени.
Сбор обратной связи: Через чат можно узнать мнение пользователя о продукте или услуге.
Повышение лояльности: Персонализированная поддержка укрепляет доверие к вашему бренду, располагает клиента к взаимодействию.
Автоматизация: Горячие кнопки в чате помогают клиенту сделать первый шаг.
Скорость: Чат на сайте позволяет пользователю не совершать лишние действия, а сразу установить прямой контакт.
Запоминаемость: Клиент с большей долей вероятности запомнит ваш сайт, если на нем будет установлен красивый чат.
Уникальность: Наличие кастомного веб-чата сильно выделяет сайт среди конкурентов.
Аналитика поведения: Чат помогает отслеживать, какие вопросы чаще задают пользователи, что улучшает понимание их потребностей.
Снижение отказов: Быстрый ответ в чате может удержать посетителя, который иначе покинул бы сайт.
☺️
Что входит в разработку чата под ключ
Адаптация под разные устройства
Последующая техподдержка
Уникальный и красивый дизайн
Разработка всех функций для двустороннего общения
Хранение сообщений, обновление в реальном времени
Поддержка медиа, текстовых сообщений, эмоджи/смайлов
Адаптация под десктопные, мобильные устройства, под разные операционные системы и под разные браузеры.
Вся переписка хранится в чате у каждого пользователя персонифицировано. Длительность хранения настраиваемая. Обновление в реальном времени всех сообщений и синхронизация на всех страницах сайта.
Поддержка по чату. Несколько видео роликов и Word документ с инструкцией (если вы захотите сами что-то быстро изменить в коде, какие-то базовые функции): цвет, таймеры, дизайн, размер элементов.
Уникальный дизайн, который будет соответствовать оформлению и стилистике сайта. Анимации, градиентные цвета, тени, визуальный 3D-эффект для разных элементов. Сообщения в чате выглядят как карточки.
Возможность двусторонней отправки текстовых сообщений, эмоджи/смайлов, фото, видео, документов. Возможность скачать документы по гиперссылке из чата. Для видео - встроенный плеер. Для фото - можно открыть фото в отдельном окне, нажав ЛКМ.
Текстовые, медиа сообщения, эмоджи/смайлы, звук нового сообщения для пользователя. Настраиваемая анти-спам защита. Индикатор "оператор печатает..." для пользователя. Персонификация для пользователей. Реальное время сообщений. Хранение сообщений.
Наша команда
Мария Ульянова
Алексей Ильин
Кирилл Дмитров
Как работает чат
Аналогичный чат
на мобильном устройстве
Ниже этого видео Вы можете посмотреть визуальные примеры чатов, как они могут выглядеть. Без реализации функций.
😊😂😍😢👍👎🎉👌😡😉🤣🤔😐👋🙏🔥💡❤️✨🌟💯🚀🎈🍀
×
Aibivet Clinic
Операторы онлайн!
😊😂😍😢👍👎🎉👌😡😉🤣🤔😐👋🙏🔥💡❤️✨🌟💯🚀🎈🍀
×
Чат оправдал все ожидания - клиенты стали чаще обращаться и дольше находиться на сайте по времени. Как инструмент для сбора прямых контактов и остального - очень хороший. Спасибо!
Дарья П. О.
Владимир С. В.
У нас упали продажи, и мы решили попробовать купить чат и не прогадали - если вкратце. Нравится дизайн и функциональность самого чата.
Установили веб-чат для сайта, чтобы удержать клиента дольше и иметь с ним прямой контакт. Чат отлично справляется - повысилось среднее время, проведенное на сайте. И выросли обращения в сравнении с контактами Telegram, email, WhatsApp. Сделали аналитику клиентских запросов. Круто! Спасибо!